Les clients souhaitant acheter des médicaments auprès de DirectMedsFrance doivent vérifier les normes d’expédition et de paiement. Nous encourageons tous nos clients à vérifier les normes d’expédition et de paiement pour éviter toute confusion par la suite.
Découvrez les différents aspects et en cas de doute, vous avez tout le temps nos responsables du service client en ligne ou au téléphone pour sauvegarder et dissiper vos doutes.
Combien de temps la livraison peut-elle prendre pour arriver à votre adresse ?
Généralement, nous livrons vos colis de médicaments à n’importe quelle adresse plus rapidement. Nous avons une équipe efficace d’experts en livraison qui travaillent dur pour envoyer les médicaments à votre porte. Nous savons que quelqu’un à l’autre bout du fil a désespérément besoin d’utiliser le médicament, nous essayons donc de le livrer aussi vite que possible.
En règle générale, si vous vous trouvez dans la même ville, le même état ou même le même pays, vous pouvez vous attendre à ce que nous livrions le colis de médicaments dans un délai de 2 à 3 jours.
Si vous êtes situé à l’international dans un autre pays, le délai de livraison peut prendre un peu plus de temps, bien que nous essayions de livrer les colis internationaux dans un délai de 7 à 10 jours.
Que se passe-t-il en cas de colis perdus ?
Si, par hasard, nous avons perdu votre colis de médicaments, notre équipe de responsables du service client vous en informera dûment par e-mail.
Vous n’avez pas à payer de frais car nous expédierons votre colis de médicaments sans un seul centime facturé car la faute est de notre côté. Quoi qu’il en soit, nous regrettons toujours de vous avoir causé un tel désagrément.
En attendant, tout ce que vous avez à faire est d’attendre un peu plus longtemps, car un colis de messagerie réexpédié prendra plus de temps à terminer. Mais pendant ce temps, vous pouvez même aller de l’avant et annuler votre commande si vous n’êtes pas satisfait de notre service client à la traîne.
Retard et frais de douane
Nous n’assumons aucune responsabilité quant à la libération du colis au cas où il serait retenu au service des douanes pour les livraisons internationales. Nous ne ferons que vous informer et il appartient ensuite uniquement au client de se rendre au service des douanes et de négocier avec les fonctionnaires du service des douanes et de libérer votre colis.
Toute modification devra être payée par le client et non par nous. dans le cas où vous ne présentez pas votre colis peut retourner à notre centre logistique et encore une fois dans ce cas nous vous informerons. Toute coordination concernant la rencontre et la consultation du service des douanes se fait avec le client et non avec nous.
Il est important de fournir l’adresse actuelle pour éviter un retour
L’une de vos principales responsabilités est de vous assurer que vous fournissez correctement votre adresse. Assurez-vous de donner une adresse dans laquelle vous résidez actuellement et non l’une de vos adresses précédentes. Aussi, nous vous demandons d’être accessible et joignable à cette adresse jusqu’à ce que vous ne receviez pas le colis de notre côté.
Notre responsable de la livraison vous appellera très probablement lorsque l’envoi sera livré. Assurez-vous que quelqu’un est là pour recevoir le colis. Notre responsabilité prend fin dès que l’exécutif tombe dans l’échelle juste à votre porte. Dès lors, nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables si votre colis est volé à la porte.
Faire un paiement à nous-modes
Pour garantir la liberté et la commodité au client, nous avons avec nous plusieurs modes de paiement. Vous pouvez venir sur notre site Web pour découvrir tout mode de paiement approprié avec lequel vous êtes à l’aise.
Vous pouvez nous effectuer le paiement en utilisant une multitude de moyens tels que l’utilisation de la banque en ligne, le virement en ligne sur notre compte, l’utilisation de portefeuilles ou les cartes de crédit et de débit. Le paiement en bitcoins ou tout autre cryptos n’est toujours pas accessible sur DirectMedsFrance.
