Nous avons une définition claire de chaque aspect de la prestation de divers services. Si vous êtes prêt à acheter des médicaments sur DirectMedsFrance, vous pouvez consulter les politiques de non-responsabilité sur DirectMedsFrance pour vous assurer que vous êtes clair de tous vos doutes et questions.
Pour obtenir de plus amples informations ou si vous avez encore des questions après avoir lu la politique de non-responsabilité, vous pouvez parler avec nos représentants par téléphone.
Information produit
Nous vous fournissons des informations détaillées sur les produits sur la page des produits. Vous pouvez prendre des références à partir de là, mais vous ne devez pas les prendre comme des informations de jugement. Nous encourageons toujours nos clients à prendre une confirmation finale du médecin et à travailler selon leurs suggestions.
Nous demandons également aux clients d’être très vigilants et prudents lors de l’achat des médicaments. Nous ne sommes pas responsables de la commande d’une autre marque ou dose que celles mentionnées dans votre ordonnance.
La disponibilité des produits
Il peut arriver parfois que le client voie une marque de médicament ou une marque spécifique actuellement en rupture de stock. De telles situations peuvent survenir lorsque nous n’avons pas de stock existant de médicaments actuels pour cette marque.
Nous vous demandons de commander vos médicaments lorsque vous êtes confirmé de la marque et de la dose et de ne pas attendre plus longtemps. Nous n’informerons pas le client de la date d’épuisement des stocks. Assurez-vous de commander des médicaments avant qu’ils ne soient épuisés.
Concernant le paiement
En cas de non-réception du paiement, vos commandes peuvent probablement s’annuler automatiquement après un certain temps. Il se peut que vous ayez passé une commande et que vous ayez également effectué le paiement, mais que cela ne soit pas crédité de notre côté. Dans de tels cas également, nous considérerons ce scénario comme un non-paiement de la commande et votre commande sera automatiquement annulée. Dès réception de votre paiement, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et procéderons au processus d’expédition.
Respecter les règles d’âge
Tous nos clients doivent obligatoirement accepter nos règles de conformité d’âge. Vous trouverez une case à cocher apparaissant sur DirectMedsFrance dès que vous visiterez notre site internet. Nous demandons uniquement aux clients âgés de plus de 18 ans de continuer à visiter notre site Web en cochant la case de confirmation de l’âge.
Mais si vous ne l’êtes pas, continuez en confirmant les directives d’âge, vous êtes simplement à vos risques et périls et nous ne sommes pas responsables des commandes erronées ou des pertes financières.
Bénéficier de rabais et d’offres
Nous proposons des offres et des réductions à nos clients et rendons leur expérience d’achat encore plus agréable. Mais veuillez comprendre que ces offres et remises peuvent changer de temps à autre, selon la décision de notre direction et de notre conseil d’administration.
Si vous voyez une remise, vous devez effectuer la transaction en ligne pour la saisir. En l’enregistrant sur la liste de souhaits et en payant plus tard, vous ne bénéficierez peut-être pas des réductions. Vous voyez, toutes les réductions sur nos sites Web ont une durée.
Retard et frais de douane
Nous ne sommes pas responsables des retards douaniers. La seule chose que nous faisons au cas où les douaniers conserveraient votre colis est de vous en informer. il est du seul devoir du client de visiter ou d’appeler les douaniers et de négocier pour libérer ses colis de médicaments.
Si l’autorité douanière exige des frais, c’est au client de les supporter et non à nous. Le client doit coordonner et faire tout ce qui est nécessaire, sinon le colis pourrait retourner à notre centre logistique.
Fournir des informations lors de la création de votre compte ou lors de la commande
Le client doit fournir correctement toutes les informations fournies et ne pas dissimuler son identité de quelque manière que ce soit. Si vous ne souhaitez pas partager vos informations au moment de la création d’un compte, nous n’avons d’autre choix que de vous dégrader en tant qu’utilisateur invité.
Il en va de même lorsque vous achetez. Il y a quelques détails supplémentaires que nous aimons prendre de vous au cours de cette partie et si vous ne partagez pas ces informations, vos commandes seront automatiquement annulées.